Os 7 erros dos sites de indústria (que espantam comprador)

Desde 2012 analisando e refazendo sites de indústria (passam de 350 projetos), vejo os MESMOS sete erros se repetirem, de metalúrgica de fundo de quintal a fábrica de 300 funcionários. Nenhum deles é falta de verba: são vícios de concepção, e todos têm conserto conhecido. Confira quantos o seu site comete, e leve junto o conserto de cada um.

O padrão que une os sete: o site foi feito olhando pra DENTRO (o que a empresa quer mostrar) e não pra FORA (o que o comprador precisa achar). É o resumo de tudo que já mapeei em o que o comprador B2B avalia no site, agora em forma de lista de inspeção.

Erro 1: o catálogo inteiro trancado num PDF

A fábrica tem 40 produtos e o site tem um botão "baixe nosso catálogo". Pro Google, são 40 páginas que não existem (PDF rankeia mal); pro comprador no celular, é um download que ninguém faz; pra empresa, é zero rastro do que interessou a quem. O conserto estrutural está em uma página por produto: cada item vira porta de entrada, e o PDF vira material de apoio, não a vitrine.

Erro 2: falar a língua da fábrica, não a do comprador

"Soluções em conformados a frio" pra quem busca "calha de aço sob medida". O site tecnicamente correto que usa o vocabulário interno é invisível pra busca e frio pra visita: o comprador precisa se traduzir pra entender se chegou no lugar certo. A tradução na direção certa (da busca pro site) é o trabalho de palavras-chave, e muda título, texto e menu.

Erro 3: nenhuma prova, só adjetivo

"Qualidade e compromisso há 30 anos", ilustrado com foto de banco de imagem (capacete branco, aperto de mãos, céu azul). O comprador industrial é treinado em ceticismo: ele quer ver SUA fábrica, SUAS máquinas, SEUS clientes nomeados, número, case, avaliação. Adjetivo sem prova comunica o contrário do que pretende, e a montagem da prova está em depoimentos e prova social.

Erro 4: o contato escondido no fim do labirinto

O visitante convencido precisa procurar a página "contato", rolar até um formulário de dez campos e torcer. Cada clique a mais entre a decisão e o contato derruba uma fatia dos pedidos: o caminho certo é orçamento visível em TODA página de produto, WhatsApp flutuante e telefone clicável. É o erro mais barato de corrigir da lista inteira, e costuma pagar a correção na primeira semana.

Erro 5: o celular como cidadão de segunda classe

No escritório o site é bonito; no 4G do comprador, um acordeão desalinhado que demora 9 segundos. Metade ou mais das visitas B2B chegam pelo celular (o dono pesquisa de noite, o comprador confere da fábrica), e a versão móvel É o site pra essa metade. O estrago da lentidão tem artigo próprio (site lento perde venda) e o do mobile também (por que o comprador some no celular).

Erro 6: o site-folheto, parado desde a inauguração

Cinco páginas institucionais imutáveis há quatro anos: pro Google, um imóvel fechado (site parado perde posição pra concorrente que publica); pro visitante que volta, a sensação de empresa em banho-maria. Site é canal, não folheto: pede a rotina mínima de novidade (produto novo, obra entregue, artigo respondendo dúvida de cliente) que alimenta busca e confiança ao mesmo tempo.

Erro 7: zero medição (o erro que esconde os outros seis)

A empresa não sabe quantas visitas tem, de onde vêm, nem quantos orçamentos o site gerou. Sem régua, o site nunca melhora (ninguém melhora o que não mede) e as decisões viram achismo: corta-se o que funcionava, mantém-se o que sangra. A instalação é uma tarde de serviço e a rotina cabe em 20 minutos mensais: os 5 números do dono.

Quer o placar do seu site feito por quem olha isso todo dia? A análise gratuita devolve em até 2 dias úteis a lista dos erros que o seu comete, em ordem de prejuízo, com o conserto de cada um. Sem compromisso: no mínimo, você ganha a lista de cobrança pro seu fornecedor atual.

Perguntas frequentes