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O site está dando resultado? Os 5 números que respondem
Por Darlei Cordeiro
7 min de leitura
Saber se o site dá resultado exige exatamente cinco números, todos disponíveis de graça: quantos orçamentos ele gerou, de onde veio quem pediu, quantas visitas chegaram com intenção de compra, quanto custou cada orçamento (se você anuncia) e qual porcentagem das visitas vira contato. Quem acompanha esses cinco sabe mais sobre o próprio site que a maioria dos donos de indústria; o resto do relatório é paisagem.
Digo isso porque o padrão do mercado é o oposto: relatórios mensais de 40 gráficos onde tudo sobe e nada se conclui. Taxa de rejeição, tempo de sessão, páginas por visita... métricas que têm seu papel técnico, mas que na mesa do dono servem pra uma coisa: esconder a pergunta que importa. O site está trazendo pedido de orçamento ou não está? Vamos aos cinco números, onde ver cada um e o que fazer com o que você encontrar.
Os 5 números (e onde mora cada um)
| # | Número | A pergunta que responde | Onde ver |
|---|---|---|---|
| 1 | Orçamentos gerados | O site está produzindo conversa comercial? | GA4 (eventos: formulário, WhatsApp, telefone) |
| 2 | Origem de quem pediu | Qual canal traz comprador: busca, anúncio, direto? | GA4 (aquisição de tráfego dos que converteram) |
| 3 | Visitas com intenção | As buscas que me acham são de comprador? | Search Console (relatório de consultas) |
| 4 | Custo por orçamento | Quanto pago por cada pedido vindo do anúncio? | Painel do Google Ads (verba ÷ conversões) |
| 5 | Taxa visita → contato | A página convence quem chega? | GA4 (conversões ÷ visitas, por página) |
O número 1 é o rei, e os outros quatro existem pra explicar ele. Orçamentos subiram? A origem (2) conta qual canal merece mais investimento. Orçamentos minguando com visita alta? A taxa (5) denuncia página que não convence, e as consultas (3) revelam se o tráfego é de curioso. Anúncio rodando? O custo por orçamento (4) é a régua única de escala ou desliga, como mostrei em como anunciar no Google Ads.
O pré-requisito que quase nenhum site tem
Os cinco números dependem de uma configuração que deveria ser padrão e raramente é: os eventos de conversão no Analytics. Sem alguém configurar "formulário enviado", "WhatsApp clicado" e "telefone clicado" como eventos, o GA4 conta visitas e não conta o que importa: o site gera contato todos os dias e o mérito evapora (pior: o telefonema que nasceu no site entra na conta do "veio por indicação"). É serviço de uma tarde de quem cuida do seu site, feito uma vez. Nos meus projetos sai de fábrica, junto com o Search Console verificado; se o seu site não tem, essa é a primeira cobrança a fazer pro seu fornecedor, antes de qualquer conversa sobre tráfego.
A rotina de 20 minutos por mês
Todo dia 1º, abra o trimestre (tendência vale mais que mês isolado no ciclo longo do B2B) e responda em sequência: quantos orçamentos o site gerou e a curva sobe ou desce? De qual canal vieram (e o canal que mais traz está recebendo investimento proporcional)? Que consultas novas apareceram no Search Console (oportunidade de página nova ou reforço)? Se anuncia: o custo por orçamento segue fazendo sentido contra o valor do pedido médio? Anote as respostas num caderno ou planilha simples: em seis meses você terá o histórico que transforma "acho que o site funciona" em "o site gerou 41 orçamentos no semestre, dois terços vindos da busca orgânica". É outra empresa falando.
Não sabe o que o seu site tem configurado (ou desconfia que está voando sem painel)? A análise gratuita confere isso junto com a foto completa da sua presença no Google, em até 2 dias úteis: o que está medido, o que está no escuro e a ordem certa pra acender as luzes. Análise honesta, sem métrica de vaidade.
Perguntas frequentes
O que conta como conversão no site de uma indústria?
Todo gesto que inicia conversa comercial: formulário enviado, clique no botão de WhatsApp, clique no telefone e, se você usa, e-mail clicado. No B2B industrial não existe carrinho: a conversão é o pedido de orçamento começando. Os quatro precisam estar configurados como eventos no Analytics, senão o site trabalha e o mérito se perde.
Quantas visitas por mês são um bom número?
Pergunta errada, e é importante dizer: 100 visitas de compradores do seu nicho valem mais que 10.000 de curiosos. Site industrial de nicho com poucas centenas de visitas mensais e 8 pedidos de orçamento está saudável; site com milhares de visitas e nenhum contato está doente. Julgue o site pelos orçamentos que entrega e pela origem deles, nunca pelo volume bruto de tráfego.
Google Analytics é pago? Preciso de mais alguma ferramenta?
O Analytics (GA4) é gratuito, e junto com o Search Console (também grátis) cobre o essencial da medição: o que acontece dentro do site e o que acontece na busca antes do clique. Quem anuncia soma o painel do Google Ads. Pra uma indústria, esse trio de graça responde as cinco perguntas que importam; ferramenta paga de análise é sofisticação pra depois, se um dia precisar.
Com que frequência devo olhar os números?
Uma vez por mês, 20 minutos, olhando o trimestre: tendência importa mais que o mês isolado, porque B2B tem ciclo longo e sazonalidade. Olhar todo dia é ansiedade sem informação (números pequenos oscilam à toa); olhar nunca é dirigir de olhos fechados. A exceção: campanha paga recém ligada merece uma conferida semanal no começo.
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