Frases para atrair clientes: por que as prontas não funcionam (e o que usar)

Vou responder o que você veio buscar, mas com um aviso honesto: frase pronta não atrai cliente. "Qualidade e compromisso", "satisfação garantida", "soluções completas pra sua empresa" são frases invisíveis, porque estão em todo lugar e não dizem nada. O que atrai cliente é frase específica: a que nomeia quem você atende, o que entrega e a prova de que cumpre.

Abaixo eu mostro a fórmula dessas frases específicas, com exemplos de antes e depois, incluindo as versões pro WhatsApp, que é onde muita conversa de venda começa hoje. Aplico isso em site de indústria desde 2012, em 350+ projetos, e a diferença entre a frase genérica e a específica aparece direto na qualidade de quem chama.

Por que a frase pronta não funciona

Pense no comprador com três abas abertas, cotando fornecedor. Os três sites dizem alguma variação de "qualidade e excelência em soluções". A frase que serve pra qualquer empresa não posiciona nenhuma. E tem o efeito colateral pior: soa a papo de vendedor, e leitor pula texto de vendedor no automático, do mesmo jeito que você pula anúncio.

A frase que segura o olho faz o contrário: parece informação, não propaganda. "Usinagem de precisão com entrega em 15 dias pra indústria agrícola" não ganha prêmio de criatividade, mas o comprador de implemento agrícola para na hora. Ele se reconheceu. É isso que "chamativo" significa de verdade: chamativo pra pessoa certa. Pras outras, pode e deve ser invisível.

A fórmula da frase que atrai

Três ingredientes: quem você atende, o que entrega de concreto e a prova (número, prazo, fato verificável). Não precisa dos três em toda frase, mas precisa de pelo menos um. Sem nenhum, é slogan de parede. Veja a diferença lado a lado:

Repare no padrão da coluna da direita: nenhuma frase elogia a própria empresa. Todas afirmam um fato que o concorrente teria dificuldade de copiar sem mentir. Fato convence; adjetivo enfeita.

Frases pra atrair clientes no WhatsApp

No WhatsApp Business a frase trabalha em três lugares: saudação automática, mensagem de ausência e status. A regra é a mesma do site, útil e específico ganha de animado e vazio. Exemplos que você pode adaptar:

Oi! Aqui é a Metalfino, usinagem de precisão pra indústria agrícola. Me diz o que precisa cotar que eu já adianto prazo e faixa de valor. Respondemos em até 2 horas no horário comercial.

Estamos fora do horário (segunda a sexta, 7h30 às 17h30). Deixa aqui o que você precisa, com quantidade se tiver, que amanhã cedo respondemos com o orçamento encaminhado.

Semana de expedição cheia: 14 pedidos saindo pro Paraná e Santa Catarina. Agenda de setembro aberta pra projetos novos.

Nenhuma dessas frases grita promoção nem pede desculpa por existir. Elas informam, dão prazo e mostram empresa em movimento. No B2B, movimento é o melhor marketing que existe.

Onde a frase mora (e onde ela decide venda)

O endereço mais caro é a primeira dobra do site: a frase que o visitante lê antes de decidir se rola a página ou fecha a aba. Depois vêm a descrição no Google, a bio do Instagram, a abertura da proposta e a assinatura do e-mail. A mesma frase específica serve em todos esses lugares; o slogan genérico não serve em nenhum.

E a matéria-prima da frase certa não é criatividade, é clareza sobre público-alvo: quem é o seu melhor cliente e o que ele precisa ler pra se reconhecer. Com isso definido, o texto do site inteiro anda junto, assunto que aprofundo em o que escrever no site da empresa.

Se quiser uma opinião de fora, a análise gratuita inclui exatamente isso: eu leio as frases do seu site como um comprador leria e te digo quais ele pula e quais seguram. Resposta em até 2 dias úteis.

Perguntas frequentes