Como escolher a empresa que vai fazer o site da sua indústria

Escolha por quatro critérios que dá pra verificar antes de pagar: portfólio com empresas parecidas com a sua, propriedade do que é seu escrita em contrato (domínio, arquivos, acessos), processo claro com etapas e prazos, e suporte definido pra depois do lançamento. Quem passa nos quatro dificilmente te deixa na mão. Quem falha em um deles vai falhar exatamente na hora em que você mais precisar.

E desconfie do quinto critério, o único que a maioria usa: o preço. Escolher o orçamento mais baixo é a forma mais cara de contratar site, porque site ruim não avisa que é ruim. Ele fica no ar, bonito na inauguração, e vai custando em orçamento que não chega. Atendo indústrias desde 2012, já passei dos 350 projetos, e uma parte constante do meu trabalho é refazer site que foi barato há dois anos.

Os quatro critérios, e como verificar cada um

O primeiro critério pesa mais do que parece. Vender pra outra empresa é diferente de vender pro consumidor: o comprador industrial pesquisa calado, compara fornecedores em abas abertas e decide pelo que consegue verificar. Quem só fez site de varejo desenha vitrine, e vitrine não responde o que um comprador técnico quer saber. Não precisa ser do seu ramo exato; precisa saber falar com empresa que vende pra empresa.

Por que uma proposta custa 1.500 e outra 15 mil

Porque "site" virou nome de coisas muito diferentes. Na ponta de baixo, o fornecedor pega um template pronto, troca o logo e as cores, cola os textos que você mandar e publica. Na ponta de cima, entra estratégia: alguém estuda o seu mercado, escreve o conteúdo pensando no seu comprador, estrutura as páginas pra aparecer no Google e monta o site sob medida. Os dois se chamam site. Só um deles vende.

Antes de comparar os números, iguale o escopo: quem escreve os textos (se a resposta é "vocês mandam", o trabalho pesado sobrou pra você), quantas páginas estão incluídas, o site é template ou desenhado pro seu negócio, o que acontece quando você precisar de um ajuste em agosto. A conta completa do que compõe o valor está em quanto custa um site. Não sou a opção mais barata do mercado, e essa é uma escolha: o que eu entrego precisa se pagar em orçamento recebido, não em economia na contratação.

As bandeiras vermelhas

Algumas respostas encerram a conversa na hora. Domínio registrado no nome da agência é a pior delas: o endereço da sua empresa na internet passa a pertencer a outra empresa, e você descobre o tamanho do problema no dia em que quiser sair (as histórias estão no artigo sobre fornecedor que abandona). Promessa de primeira posição no Google é outra: ninguém controla o Google, e quem promete o que não controla está vendendo o que não tem. Complete a lista com: contrato nenhum, portfólio sem links clicáveis e mensalidade obrigatória que não especifica o que cobre.

Agência, freelancer ou especialista?

O formato do fornecedor importa menos que os quatro critérios, mas cada formato tem um risco típico: na agência grande, seu projeto pode ser o menor da carteira; no freelancer generalista, a continuidade depende do momento de vida dele; no especialista de nicho, você paga pelo foco. Escrevi uma comparação honesta em agência ou freelancer, com os prós e contras de cada um.

Minha posição, declarada: sou especialista em sites pra indústrias e empresas B2B, trabalho com nome e sobrenome, e não sou a escolha certa pra tudo. Loja virtual de grande volume ou portal com sistema interno complexo pedem outro tipo de fornecedor, e eu digo isso na primeira conversa. Agora, se o objetivo é presença comercial que gera orçamento pra quem vende pra outras empresas, esse é o meu terreno há mais de uma década.

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Perguntas frequentes