Por que o concorrente aparece com estrelas no Google (e você não)

Aquele resultado do concorrente com estrelas douradas, nota, perguntas que se expandem e até preço não ganhou nada disso por sorte nem por pagar ao Google: o site dele carrega dados estruturados, etiquetas invisíveis no código que explicam pra máquina o que cada informação significa. O Google lê essas etiquetas e recompensa com um resultado enriquecido, maior e mais confiável. O seu site, sem as etiquetas, aparece como uma linha azul seca: correto, e invisível de tão comum.

Esse é daqueles assuntos que parecem tecnês e decidem clique, então vou traduzir: o que são, quais valem pra uma indústria e a armadilha que transforma estrela em punição.

A vitrine desigual (o que o comprador vê)

Pense na página de resultados como uma rua de vitrines. Dois fornecedores lado a lado: um mostra só o nome na porta; o outro mostra nome, nota 4,8 com estrelas, endereço, horário e as três perguntas que todo comprador faz, já respondidas. Mesmo que os dois vendam a mesma coisa pelo mesmo preço, o segundo parece maior, mais estabelecido e mais seguro, e leva o clique. Na busca é literal: resultados enriquecidos ocupam mais pixels e concentram atenção, e cada clique que o concorrente leva ali é um orçamento que começa na casa dele. A briga por posição todo mundo conhece; a briga pela QUALIDADE do resultado quase ninguém disputa, e por isso ela é barata de vencer.

As etiquetas que valem pra uma indústria

Nenhuma dessas exige projeto novo: são marcações que um site bem construído já embute nas páginas certas (nos meus projetos, saem de fábrica junto com o resto da base técnica). O custo de não ter é silencioso: seu resultado disputa de camiseta contra concorrente de uniforme completo.

A armadilha da estrela falsa (e a régua honesta)

A tentação óbvia: "então marca aí 5 estrelas pra mim". Não funciona e machuca: o Google exige que a nota reflita avaliações reais e verificáveis, cruza sinais pra conferir e responde a trapaça ignorando suas etiquetas ou punindo o site inteiro. A ordem certa é a inversa: primeiro se constrói avaliação de verdade (pedindo a clientes satisfeitos, respondendo todas, como mostro em como responder avaliações no Google e em prova social no site), depois se etiqueta o que existe. A etiqueta amplifica reputação real; não fabrica reputação nenhuma. É a mesma lei de toda a busca, que detalhei em como fazer o Google gostar do seu site: evidência sobe, encenação afunda.

E se quiser a leitura pronta: a análise gratuita confere as marcações do seu site contra as dos concorrentes que disputam as mesmas buscas, junto com o resto da presença no Google. Em até 2 dias úteis, você sabe exatamente que vitrine está mostrando.

Perguntas frequentes